Resumen: Un buen servicio de gestión es la compilación de tecnologías, sistemas, personas, políticas, prácticas y relaciones que interactúan para apoyar las actividades de Gobierno. Tecnología de la información, especialmente de comunicación y tecnologías computacionales, continúan aumentando la capacidad de la sociedad para organizarse, interactuar y gobernar. Este artículo es un desafío a ir más allá de cuestiones de cómo administrar mejor las instituciones de Gobierno a cómo diseñar sistemas de control inteligente con los incentivos apropiados y las normas para aprovechar, coordinar el entusiasmo y la capacidad de los gobernados. Este artículo prevé cómo se puede aprovechar la interacción de la tecnología y la sociedad, diseñar una infraestructura de gestión definida de interacción, basada en la participación para devolver el poder al pueblo mientras aumenta la rendición de cuentas.

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