Resumen: Las empresas participan en la fijación de precios cuando el menú de opciones de tarifa pretende aprovecharse de los errores del consumidor. El análisis de este trabajo llega a la conclusión de que la transición de monopolio a la competencia en la industria de telefonía celular de Estados Unidos generalmente no fomenta estrategias de mercado. Se ofrecen tres medidas para tener en cuenta la confusión del menú de opciones ofrecidas por las compañías celulares. Todos los resultados son vigorosos a la existencia de incertidumbre en cuanto al consumo futuro a la a la hora de elegir una opción de tarifa especial, así como a la heterogeneidad de los consumidores con respecto al uso de celulares.

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