Resumen: En los últimos tiempos, el Reino Unido ha sido testigo de un crecimiento constante en el uso de trabajadores de la Agencia para cubrir roles profesionales centrales en organizaciones del sector público. Tendencias similares se han observado en otros lugares, particularmente en Australia y los Estados Unidos. Este trabajo explorar algunas de las consecuencias de este crecimiento, basándose en investigaciones de estudio de caso sobre los servicios sociales. Analizando problemas relacionados con la gestión de los trabajadores de la Agencia y a las consecuencias potencialmente negativas para la calidad de los servicios. Estos problemas, a su vez, pueden afectar aspectos clave de un modelo de empleo de servicio público fundado, fuertes mercados internos de trabajo y estabilidad laboral.