Bibliografía : páginas 60-62.

La teoría del servicio público desde sus orígenes en Francia en la segunda mitad del siglo XIX hasta nuestros días ha tenido una importante influencia en Colombia y en el mundo occidental. Se analizan sus orígenes, su naturaleza, evolución y vigencia, sus tendencias y sus contradicciones actuales, su práctica en el contexto internacional de las transformaciones ideológicas, políticas y económicas de las últimas tres décadas y su aplicación actual en las telecomunicaciones. Los elementos democráticos de la teoría del Servicio Público recobran vigencia para el rescate de lo público, de la prestación directa de los servicios públicos esenciales por parte del Estado, la utilización del derecho administrativo y la jurisdicción contencioso-administrativa para resolver sus conflictos y como alternativa a las concepciones privatistas y mercantilistas predominantes. En la parte correspondiente de la investigación realizada, se integraron los métodos histórico y lógico, el análisis y la síntesis; se utilizaron las fuentes primarias y las secundarias y se hizo análisis documental.

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