CONTENIDO: LA MISIÓN DEL MARKETING: Función del director de marketing -- El propósito de la publicidad -- Promoción y relaciones públicas -- Desarrollo de productos -- Precio y utilidad -- Marketing directo -- El marketing y la competencia -- De qué lado sopla el viento: Investigación de mercado -- Estrategias de participación de mercado -- LA MISIÓN DE LAS VENTAS: Explicación del proceso de ventas -- Qué sucede en el departamento de ventas -- El campo de las ventas -- Las ventas internas -- Explicación de los planes de remuneración -- Juntas de ventas, capacitación y ferias comerciales -- El ciudadano y la alimentación de los clientes -- Ventas a clientes importantes y dependencias del gobierno -- Saber vender -- Inicio en las ventas y marketing: Manual para emprendedores (Empresarios independientes).

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