CONTENIDO:Redescubrimiento de la logística. Evolución del concepto de logística. Oportunidades de la mercadotecnia y la logística.en la década de 1990. Administración logística de materiales. Apalancamiento a través de la logística. Administración de cadenas de suministro: la logística se pone a la par de la estrategia. Creación de una ventaja competitiva mediante la instrumentación de estrategias logísitcas de justo a tiempo. Uso de inventarios para obtener ventajas competitivas mediante la adminsitración de la cadena de suministro. Administración de tiempo rectores estratégicos. Capacidad de ciclo rápido para tener fuerza de competitividad. Sistemas logísiticas de manufactura para una estrategia mundial de competitividad. Administración de una cadena de suministro internacional. Herramientas analíticas para la planeación estratégica. Logísitca del servicio al cliente. Auditoría de la calidad del servicio al cliente. Reducción de los costos de logísitca en General Motors. Logística del servicio de apoyo en la industria de los computadores. Logística BMW: un paso al futuro. El singular mercado europeo: optimización de operaciones logísitcas en la Europa posterior a 1992. Fomulación en instrumentación de una estrategia logística global.

19