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Indicadores de gestión y resultados un enfoque sistémico Gerardo Domínguez Giraldo - Sexta edición

Evolución de la administración -- El proceso administrativo -- El proceso de la planeación -- El proceso de Control -- El proceso de medición -- La organización -- Teoría de procesos -- Conceptos de gestión y resultados -- Indicadores de gestión y resultados -- Indicadores de gestión (perspectiva cliente) -- Indicadores de resultados (perspectiva empresa) -- Indicadores de beneficio-costo -- Indice de evaluación de la gestión y resultados -- Indicadores de gestión y resultados externos de los sistemas específicos -- Gestión y resultados internos -- Indicadores de gestión interna (perspectiva cliente) -- Indicadores de resultados internos (perspectiva empresa) -- Indicadores de efectividad -- Indice de evaluación de la gestión y resultados -- Indicadores de equidad -- Métodos estadísticos de medición de procesos -- Seguimiento de la producción -- Otros aspectos gerenciales -- Anexos



Subjects--Topical Terms:
Administración de empresas
GESTIÓN COMERCIAL--MEDICIONES
Indicadores de gestión
PLANEACIÓN ADMINISTRATIVA

Dewey Class. No.: 6584013