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Lecciones aprendidas desde la experiencia española de análisis de la percepción ciudadana de los servicios públicos

Del Pino, Eloísa

Lecciones aprendidas desde la experiencia española de análisis de la percepción ciudadana de los servicios públicos - Venezuela : - pp.157-184

Subjects--Topical Terms:
CALIDAD DE LOS SERVICIOS
OBSERVATORIO DE CALIDAD DE LOS SERVICIOS--ESPAÑA
SERVICIO AL CLIENTE
SERVICIOS PUBLICOS ADMINISTRATIVOS

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