One standard fits all? The pros and cons of performance standard adjustments

Barnow, Burt S.

One standard fits all? The pros and cons of performance standard adjustments - Estados Unidos : - pp.60-71

Resumen: A pesar de la amplia utilización de medidas de rendimiento dentro del sector público y el uso creciente de primas para reconocer los logros del desempeño, el uso de procedimientos de ajuste de las normas de rendimiento formal en sistemas de medición de la actuación pública es relativamente diferente. Burt S. Barnow, y Carolyn J. Heinrich, enuncian los argumentos básicos en favor de y en contra de la utilización de procedimientos formales o informales para ajustar las expectativas de rendimiento. Describen cómo los ajustes de las normas de rendimiento de procesos están actualmente en uso; revisan las pruebas de su eficacia o problemas surgidos en su aplicación y exploran las consecuencias de las falencias en los ajustes de las normas de rendimiento.


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