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Joiner, Brian J.

Gerencia de la cuarta generación : domine la convergencia evolutiva de la administración y la revolución de la calidad. / Brian J. Joiner; traducción Rosa María Rosas Sánchez

CONTENIDO: CÓMO MEJORAR MÁS RÁPIDAMENTE: Cómo cambiar la forma en que administramos -- ¿Calidad contra productividad? -- La organización como sistema -- Aprendizaje rápido es igual a mejoramiento rápido -- CÓMO CREAR UNA VERDADERA ORIENTACIÓN AL CLIENTE: La voz del cliente -- Estrategias orientadas al cliente -- LA GERENCIA EN UN MUNDO VARIABLE: Principios de la variación -- El precio de la ignorancia -- Estrategias para reducir la variación -- Cómo lidiar con las reacciones ante la variación -- CÓMO GENERAR GANANCIAS Y CONSERVARLAS: Mejores métodos, mejores resultados -- Cómo perfeccionar la capacidad de mejorar -- CÓMO CREAR EL AMBIENTE: Un equipo totalmente integrado -- Los retos de la evaluación del desempeño.

Incluye índice



Subjects--Topical Terms:
Administración
Calidad
Gerencia
MEJORAMIENTO CONTINUO--ADMINISTRACION PUBLICA--PEREIRA (COLOMBIA)

Dewey Class. No.: 658562