Dirección de los servicios de calidad al cliente guía práctica para operaciones de servicio
Martin, William B.
Dirección de los servicios de calidad al cliente guía práctica para operaciones de servicio - 1992.
MERCADEO DE SERVICIOS
RELACIONES CON LOS CLIENTES
SERVICIO AL CLIENTE
658812
Dirección de los servicios de calidad al cliente guía práctica para operaciones de servicio - 1992.
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