Banco de Occidente: midiendo la calidad
Valdés Lezaca, Cristina Lucía
Banco de Occidente: midiendo la calidad - Bogotá : Retina, 1992. - pp. 27-28
BANCOS
CALIDAD DE VIDA
EVALUACION DE SERVICIOS
Banco de Occidente: midiendo la calidad - Bogotá : Retina, 1992. - pp. 27-28
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