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Spendolini, Michael J.

Benchmarking - Bogotá : Grupo Editorial Norma, 1994. - 248p

En la cubierta: Benchmarking (m.) Proceso sistemático y continuo para evaluar los productos, servicios y procesos de trabajo de las organizaicones que son reconocidas como representantes de las mejores prácticas, con el propósito de realizar mejoras

Bases del benchmarking; Las cinco etapas del benchmarking; Recomendaciones de los mejores practicantes del benchmarking.



ISBN: 9580427461

Subjects--Topical Terms:
BENCHMARKING (ADMINISTRACIÓN)
Calidad total
DESARROLLO ADMINISTRATIVO
ESTRATEGIA DE EVALUACION
ESTRATEGIA GERENCIAL
ESTRATEGIA ORGANIZACIONAL
PROCESOS ADMINISTRATIVOS
TEORÍA DE LA ORGANIZACIÓN

Dewey Class. No.: 658