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QFD desdobramento da funcao qualidade estruturando a satisfacao do cliente

Souza Abreu, Fabio de

QFD desdobramento da funcao qualidade estruturando a satisfacao do cliente - Brasil : Editora FGV, 1997. - pp.47-57

Subjects--Topical Terms:
COMPETITIVIDAD
COMUNICACIONES
DESARROLLO ORGANIZACIONAL
EMPRESAS
GRUPOS DE TRABAJO

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