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Planeacion estrategica, un marco de referencia para calidad total y gerencia del servicio :

Garcia Rodriguez, Elvira

Planeacion estrategica, un marco de referencia para calidad total y gerencia del servicio : pp.9-12 - Bogotá : JAVER, 1992.

Subjects--Topical Terms:
CALIDAD TOTAL
GERENCIA DE SERVICIOS
PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA
ROLES

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