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La escala servqual para medir la calidad enlos servicios públcios en Colombia desde la perspectiva del consumidor

La escala servqual para medir la calidad enlos servicios públcios en Colombia desde la perspectiva del consumidor - Bogotá : - pp.93-101

Subjects--Topical Terms:
ADMINISTRACION DE SERVICIOS PUBLICOS
ANÁLISIS ADMINISTRATIVO
ATENCIÓN AL CLIENTE
CALIDAD DE LOS SERVICIOS
DERECHOS DEL CONSUMIDOR
EVALUACION DE SERVICIOS
EVALUACION DE SISTEMAS
PRECIOS AL CONSUMIDOR

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