50 reglas para mantener contentos a sus clientes (Registro nro. 137123)
[ vista simple ]
| 000 -CABECERA | |
|---|---|
| campo de control de longitud fija | 02380nam a2200421Ia 4500 |
| 001 - NÚMERO DE CONTROL | |
| campo de control | 137123 |
| 003 - IDENTIFICADOR DEL NÚMERO DE CONTROL | |
| campo de control | 229156 |
| 005 - FECHA Y HORA DE LA ÚLTIMA TRANSACCIÓN | |
| campo de control | 20240712164808.0 |
| 008 - DATOS DE LONGITUD FIJA--INFORMACIÓN GENERAL | |
| campo de control de longitud fija | ||||||n9999 ||| || || |
| 082 ## - NÚMERO DE LA CLASIFICACIÓN DECIMAL DEWEY | |
| Número de clasificación | 658812 |
| 100 ## - ENTRADA PRINCIPAL--NOMBRE DE PERSONA | |
| Nombre de persona | Poppe, Fred C. |
| 9 (RLIN) | 167353 |
| 245 #0 - MENCIÓN DE TÍTULO | |
| Título | 50 reglas para mantener contentos a sus clientes |
| Mención de responsabilidad, etc. | Fred. C. Poppe; traducción Roberto A. Haas G. |
| 500 ## - NOTA GENERAL | |
| Nota general | CONTENIDO: Conocimiento del producto -- Mantenga informados a sus clientes sobre ellos mismos sobre sus competidores -- Mantenga informado a sus clientes sobre usted -- Contacto permanente -- Más contactos -- Lecturas indispensables -- Personalidad -- Felicitaciones -- Puntualidad -- Informes de las reuniones -- Informes de los avances -- Libreta de apuntes -- Actualización de los registros -- Diario -- Carpeta PON -- Secreto profesional -- Atención a los clientes -- Regalos de empresa -- Clientes de otras ciudades -- Caballerosidad deportiva -- ¡La verdad! -- Amistad -- Corrección de textos -- Sea atento y ameno -- Doble juego -- Informe sobre su paradero -- Horas hábiles -- Diligencia -- Créditos: sea una persona complaciente -- Cuentas de restaurantes -- Deberes -- Lealtad -- Reconozca sus errores: cargue con la culpa -- Presentación de su producto -- Pirateo de personal -- No sea ostentoso -- Cambios en el personal de las cuentas -- Pague sus cuentas -- Manténgase informado -- Reuniones y juntas -- Nuevas ideas -- Aprobaciones previas sobre publicidad, correspondencia confidencial y anuncios de vinculación -- Sea un buen orador -- Aprenda a escuchar -- Cortesía por teléfono -- Aténgase al presupuesto -- No contrate amigos n parientes, suyos o de sus cliente -- Utilice su cabeza y los productos de su cliente -- Libaciones (ni de menos, ni de más) -- Realice buen trabajo y barato. |
| 504 ## - NOTA DE BIBLIOGRAFÍA, ETC. | |
| Nota de bibliografía, etc. | Incluye referencias bibliográficas e índices |
| 562 ## - NOTA DE IDENTIFICACIÓN DE LA COPIA Y VERSIÓN | |
| Número de copias | 1 |
| 526 ## - NOTA DE INFORMACIÓN SOBRE EL PROGRAMA DE ESTUDIO | |
| Nombre del programa | 17598 - ESPECIALIZACIÓN EN FINANZAS PÚBLICAS - A distancia |
| 526 ## - NOTA DE INFORMACIÓN SOBRE EL PROGRAMA DE ESTUDIO | |
| Nombre del programa | 102617 - ESPECIALIZACIÓN EN FINANZAS PÚBLICAS - Virtual |
| 526 ## - NOTA DE INFORMACIÓN SOBRE EL PROGRAMA DE ESTUDIO | |
| Nombre del programa | 102618 - ESPECIALIZACIÓN EN PROYECTOS DE DESARROLLO - Virtual |
| 526 ## - NOTA DE INFORMACIÓN SOBRE EL PROGRAMA DE ESTUDIO | |
| Nombre del programa | 15794 - ESPECIALIZACIÓN EN PROYECTOS DE DESARROLLO - A distancia |
| 526 ## - NOTA DE INFORMACIÓN SOBRE EL PROGRAMA DE ESTUDIO | |
| Nombre del programa | 102620 - ESPECIALIZACIÓN EN GERENCIA SOCIAL - Virtual |
| 526 ## - NOTA DE INFORMACIÓN SOBRE EL PROGRAMA DE ESTUDIO | |
| Nombre del programa | 10406 - ESPECIALIZACIÓN EN GESTIÓN Y PLANIFICACIÓN DEL DESARROLLO URBANO Y REGIONAL - A distancia |
| 526 ## - NOTA DE INFORMACIÓN SOBRE EL PROGRAMA DE ESTUDIO | |
| Nombre del programa | 105630 - MAESTRÍA EN DERECHOS HUMANOS, GESTIÓN DE LA TRANSICIÓN Y POSCONFLICTO - A distancia |
| 526 ## - NOTA DE INFORMACIÓN SOBRE EL PROGRAMA DE ESTUDIO | |
| Nombre del programa | 1698 - ESPECIALIZACIÓN EN DERECHOS HUMANOS - A distancia |
| 526 ## - NOTA DE INFORMACIÓN SOBRE EL PROGRAMA DE ESTUDIO | |
| Nombre del programa | 116204 - ECONOMÍA PÚBLICA - Presencial |
| 526 ## - NOTA DE INFORMACIÓN SOBRE EL PROGRAMA DE ESTUDIO | |
| Nombre del programa | 4969 - ESPECIALIZACIÓN EN ADMINISTRACIÓN PÚBLICA CONTEMPORÁNEA - Presencial |
| 526 ## - NOTA DE INFORMACIÓN SOBRE EL PROGRAMA DE ESTUDIO | |
| Nombre del programa | 19790 - MAESTRÍA EN ADMINISTRACIÓN PÚBLICA - Presencial |
| 526 ## - NOTA DE INFORMACIÓN SOBRE EL PROGRAMA DE ESTUDIO | |
| Nombre del programa | 104436 - MAESTRÍA EN ADMINISTRACIÓN PÚBLICA - A distancia |
| 526 ## - NOTA DE INFORMACIÓN SOBRE EL PROGRAMA DE ESTUDIO | |
| Nombre del programa | 5144 - ESPECIALIZACIÓN EN ALTA DIRECCIÓN DEL ESTADO - Presencial |
| 526 ## - NOTA DE INFORMACIÓN SOBRE EL PROGRAMA DE ESTUDIO | |
| Nombre del programa | 51868 - ADMINISTRACIÓN PÚBLICA - Presencial |
| 526 ## - NOTA DE INFORMACIÓN SOBRE EL PROGRAMA DE ESTUDIO | |
| Nombre del programa | 3899 - ESPECIALIZACIÓN EN GERENCIA HOSPITALARIA - A distancia |
| 526 ## - NOTA DE INFORMACIÓN SOBRE EL PROGRAMA DE ESTUDIO | |
| Nombre del programa | 9683 - ESPECIALIZACIÓN EN ALTA GERENCIA DEL SISTEMA DE SEGURIDAD SOCIAL EN SALUD - A distancia |
| 526 ## - NOTA DE INFORMACIÓN SOBRE EL PROGRAMA DE ESTUDIO | |
| Nombre del programa | |
| 526 ## - NOTA DE INFORMACIÓN SOBRE EL PROGRAMA DE ESTUDIO | |
| Nombre del programa | 1703 - ESPECIALIZACIÓN EN GERENCIA SOCIAL - A distancia |
| 526 ## - NOTA DE INFORMACIÓN SOBRE EL PROGRAMA DE ESTUDIO | |
| Nombre del programa | 1697 - ADMINISTRACIÓN PÚBLICA TERRITORIAL - A distancia |
| 650 ## - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA | |
| Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada | CLIENTE |
| 9 (RLIN) | 109859 |
| 650 ## - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA | |
| Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada | SERVICIO AL CLIENTE |
| 9 (RLIN) | 73568 |
| 942 ## - ELEMENTOS DE PUNTO DE ACCESO ADICIONAL (KOHA) | |
| Tipo de ítem Koha | Libro |
| Estado de retiro | Estado de pérdida | Estado dañado | No para préstamo | Código de colección | Localización permanente | Ubicación/localización actual | Coste, precio normal de compra | Total de préstamos | Signatura topográfica completa | Código de barras | Número de copia | Tipo de ítem Koha |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| General | Popayán - Sede Cauca | Popayán - Sede Cauca | 0.00 | 658.812 P66c | CAU4356 | 1 | Libro |