Plan piloto para atender y tramitar PQRS en la oficina principal claro en la ciudad de Pasto / (Registro nro. 173009)
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| 000 -CABECERA | |
|---|---|
| campo de control de longitud fija | 01329nam a22002057a 4500 |
| 005 - FECHA Y HORA DE LA ÚLTIMA TRANSACCIÓN | |
| campo de control | 20241129063555.0 |
| 008 - DATOS DE LONGITUD FIJA--INFORMACIÓN GENERAL | |
| campo de control de longitud fija | 240408s2023 ck od |gsm||| 00| 0 spa d |
| 040 ## - FUENTE DE LA CATALOGACIÓN | |
| Centro catalogador/agencia de origen | CO-BoESAP |
| Lengua de catalogación | spa |
| Centro/agencia transcriptor | CO-BoESAP |
| 090 ## - LOCALMENTE ASIGNADO TIPO-LC NÚMERO DE CLASIFICACIÓN (OCLC); NÚMERO DE CLASIFICACIÓN LOCAL (RLIN) | |
| Número de clasificación (OCLC) (R) ; Numero de clasificación, CALL (RLIN) (NR) | NAR009 2023 |
| 100 1# - ENTRADA PRINCIPAL--NOMBRE DE PERSONA | |
| Nombre de persona | Rosero Mole, Esteban David |
| 9 (RLIN) | 218627 |
| Término indicativo de función/relación | autor |
| 245 10 - MENCIÓN DE TÍTULO | |
| Título | Plan piloto para atender y tramitar PQRS en la oficina principal claro en la ciudad de Pasto / |
| Mención de responsabilidad, etc. | Esteban David Rosero Mole ; asesor académico Antonio Ramón Bastidas Unigarro. |
| 260 ## - PUBLICACIÓN, DISTRIBUCIÓN, ETC. | |
| Lugar de publicación, distribución, etc. | Pasto : |
| Nombre del editor, distribuidor, etc. | Escuela Superior de Administración Pública, |
| Fecha de publicación, distribución, etc. | 2023. |
| 300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA | |
| Extensión | 1 CD-ROM : |
| Otras características físicas | fotografías, diagramas |
| 520 1# - SUMARIO, ETC. | |
| Sumario, etc. | "Elaborar un plan piloto para proponer una posible solución al tema de entrega radicación y respuesta de PQRS en la compañía Claro, recalcando que los canales de atención de PQRS son importantes para todas las organizaciones, al punto de <br/>convertirse en el medio de comunicación formal para el personal interno y externo"<br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/> |
| 526 ## - NOTA DE INFORMACIÓN SOBRE EL PROGRAMA DE ESTUDIO | |
| Nombre del programa | 51868 - ADMINISTRACIÓN PÚBLICA - Presencial |
| 610 20 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--NOMBRE DE ENTIDAD CORPORATIVA | |
| Nombre de entidad corporativa o nombre de jurisdicción como elemento de entrada | Escuela Superior de Administración Pública (Nariño) |
| Subdivisión de forma | TESIS Y DISERTACIONES ACADÉMICAS |
| 9 (RLIN) | 209246 |
| 650 24 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA | |
| 9 (RLIN) | 163753 |
| Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada | PREGRADO EN ADMINISTRACIÓN PÚBLICA TERRITORIAL (NARIÑO) |
| Subdivisión de forma | TESIS Y DISERTACIONES ACADÉMICAS |
| 700 1# - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL--NOMBRE DE PERSONA | |
| 9 (RLIN) | 217416 |
| Nombre de persona | Bastidas Unigarro, Antonio Ramón |
| Término indicativo de función/relación | director de tesis |
| 942 ## - ELEMENTOS DE PUNTO DE ACCESO ADICIONAL (KOHA) | |
| Fuente del sistema de clasificación o colocación | Clasificación Local |
| Tipo de ítem Koha | Tesis |
| Estado de retiro | Estado de pérdida | Fuente del sistema de clasificación o colocación | Estado dañado | No para préstamo | Código de colección | Localización permanente | Ubicación/localización actual | Fecha de adquisición | Total de préstamos | Signatura topográfica completa | Código de barras | Fecha visto por última vez | Número de copia | Precio válido a partir de | Tipo de ítem Koha |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Dewey Decimal Classification | Trabajos de Grado | Pasto - Sede Nariño-Putumayo | Pasto - Sede Nariño-Putumayo | 17/07/2024 | NAR009 2023 | NAR4711 | 17/07/2024 | 1 | 17/07/2024 | Tesis |