Resumen: En este artículo se hace un análisis del libro “Performance measurement: Builiding theory, improving practice” (Medición del desempeño: teoría de la capacitación, para mejorar la práctica (a través de profesionales con estudios valiosos para hacer avanzar en la teoría y la práctica, como Patricia de Lancer y Marc Holzer. Proporciona una introducción breve e informativa de temas que generalmente no han sido incluidos en las consideraciones de medición del desempeño, como cuestiones de gestión de calidad total, prueba de rendimiento, propósitos y técnicas de medición, gestión del rendimiento, participación ciudadana y medición de los niveles de gobierno.

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