Resumen: Este artículo analiza el libro “Bureaus of efficiency: reforming local government in the progressive era” (Organizaciones eficientes: reforma de gobierno local en la era progresista) de Mordecai Lee. Josiah Strong, autor de la ciudad del siglo XX, escribió en 1898. Las ciudades estadounidenses fueron un punto importante para los extranjeros, aglomeradas por una oleada de inmigrantes europeos. Esto dio lugar a ciudades expansivas, conmovedoras, servicios públicos, pero también hacinamiento en una escala nunca antes vista en cuento a: vivienda, combustible para calefacción, sistemas de distribución de alimentos, agua potable, eliminación de aguas residuales, rutas, escuelas para niños, clase de lenguaje para adultos, protección y ayuda en la búsqueda de empleo.

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