Resumen: Esfuerzo laboral desperdiciado que se lleva a cabo pero no se utiliza, reduce la eficacia de capacidad. Un modelo simple muestra que la presencia simultánea de tareas complementarias y sustituibles crea una vulnerabilidad a diversas causas de esfuerzos improductivos. Intervenciones gerenciales interceden para proporcionar incentivos basados en los resultados o mejoras de la coordinación, puede ser contraproducente sí no se aplican las medidas necesarias al problema. El modelo indica, cuando determinados tipos estándar de intervenciones puedan o no reducir esfuerzos nulos.

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