Resumen: La interacción con el equipo administrativo y mandos intermedios es fundamental para la estrategia efectiva de la formulación y ejecución, aunque los investigadores no hablan mucho del ambiente real de esta interacción. En este documento, se especifican las funciones y se formula una serie de proposiciones que vinculan los procesos de interacción, instrucciones y decisiones estratégicas de calidad, esto con el objetivo de mejorar el desempeño organizacional.

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