Resumen: Este artículo trata cómo evaluar las reformas del sector público mediante una reforma en la administración del bienestar noruego, (caso de estudio). Esta reforma representa una forma organizacional compleja y una desafiante combinación de control político y autonomía local. Primero, se analiza cómo la reforma ha abordado sus tres objetivos principales. Para que los empleados comprendan que debía hacer en el trabajo, orientación sobre los servicios y aumentar la eficiencia y bienestar. También se estudian los efectos secundarios de la reforma, describiendo los efectos operacionales, efectos del proceso y sistema. En segundo lugar, se analizan cómo los efectos pueden entenderse desde una perspectiva instrumental, cultural y ambiental.

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