Resumen: En un mundo cada vez más conectado con el uso creativo de tecnología ofrecen nuevas oportunidades para permitir el flujo de información bidireccional entre los gobiernos y los ciudadanos. A través de su plataforma de conocimiento de las TIC en innovaciones para la iniciativa de entrega de servicio y rendición de cuentas, el Banco Mundial desempeña un papel central en la promoción de la gobernabilidad sostenible y aborda los retos del desarrollo mediante el uso de las tecnologías de la información y las comunicaciones. Mientras se mantiene un enfoque convencional para el desarrollo a menudo carecen de mecanismos adecuados para incorporar los comentarios de los ciudadanos, usos innovadores de tecnología que proporcionan potentes herramientas para transformar los servicios públicos para los ciudadanos y la mejora de rendición de cuentas.

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