Resumen: Escasez de trabajadores con grandes conocimientos y habilidades es uno del mayor reto que enfrentan las organizaciones. Ya que existen médicos expertos talentosos y muy bien pagos, abogados, ingenieros, vendedores, científicos y otros profesionales son los activos más valiosos de las empresas. En respuesta, algunas empresas están redefiniendo los puestos de trabajo, para transferir algunas de sus tareas para bajar personas hábiles dentro o fuera de sus organizaciones y outsourcings con labores que requieran mayores destrezas que son escasos, pero que aparentemente no son estratégicamente importantes.

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