Resumen: El autor ha trabajado en publicidad durante cuatro décadas, y durante esos años ha pasado mucho tiempo convenciendo a los clientes para ejecutar anuncios arriesgados e incluso peligrosos. Un apetito de riesgo de los clientes depende de la composición emocional de los tomadores de decisión, el estado de la empresa, la industria y muchas otras variables. La estrategia es la parte rigurosa, detrás de las escenas del proceso impulsado, ayuda a definir con precisión lo que la empresa está tratando de lograr con una campaña. Dándose cuenta de que la agencia ha pensado bien, con la intención con que el cliente se encuentre más cómodo. El autor describe tres campañas exitosas vivir ricamente saturado en la ciudad de Nueva York y otros grandes mercados con señales provocativas que resultan más potentes que los anuncios de televisión, creó la diferenciación significativa para Citibank en una categoría que habían desafiado la diferenciación. El derecho cantidad de mal desarrollado un nicho de mercado para el Cosmopolitan hotel de Las Vegas. Nunca Settle para menos bloque HR ayudó a ampliar su base de clientes ofreciéndoles un segundo vistazo libre de impuestos en varios lugares. Los profesionales en las compañías descubrieron miles de dólares en reembolsos adicionales y anuncios creados a partir de metraje del evento que provocó sensibilización de los consumidores en un punto de venta clave.