Resumen: En esta investigación cualitativa en ayuntamientos españoles se presentan los resultados encontrados de un estudio exploratorio que ha buscado comprender. Cómo se aplica la mejora continua de procesos (MCP) en la gestión pública y cómo impacta la aplicación de la MCP en la gestión pública, los hallazgos de la investigación indican, que la aplicación de la MCP se presenta en forma de etapas evolutivas y actividades de mejora, mientras que el impacto que tiene la misma en ciertas particularidades de la gestión pública de los ayuntamientos estudiados, presenta resultados positivos en algunas de ellas, y en otras, impactos neutros.