Contenido: La dinámica de la negociación: 1. La tensión entre la creación y la distribución de valor, 2. La tensión entre la empatía y la reafirmación personal, 3. La tensión entre los mandantes y los agentes . -- ¿Por qué abogados?: 4. Los retos de la resolución de conflictos, 5. Los retos de los tratos, 6. Obstáculos psicológicos y culturales.-- Un enfoque de resolución de problemas: 7. A este lado de la mesa de negociaciones, 8. Al otro lado de la mesa de negociaciones 9. Consejos para resolver conflictos,10. Consejos para cerrar un trato.--,Temas especiales: 11. Dilemas profesionales y éticos, 12. Organizaciones y partes múltiples.

"El conflicto es inevitable, tanto en negocios como en querellas. Pero cuando los clientes llaman al abogado para regatear quién recibe qué porción del pastel, las tácticas tradicionales de negociación agresiva pueden llevar a la ruina. Demasiado a menudo las exigencias aumentan, los casos no se resuelven, las relaciones se rompen y los procedimientos de la justicia se retrasan. Resolver conflictos y alcanzar acuerdos señala un camino para salir de la actual crisis de confianza en el sistema legal. El libro ofrece nuevas perspectivas para la negociación que pueden ayudar a los abogados a convertir querellas en tratos provechosos gracias a probadas estrategias de diálogo que hacen las posiciones más flexibles. Al colaborar más eficazmente con el abogado, los clientes se benefician de este método porque permite promover de forma óptima sus intereses dentro del sistema legal."

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