TY - BOOK AU - Cárdenas Herrera, Raúl A. TI - Como lograr la calidad en bienes y servicios KW - Calidad total KW - Control de calidad N1 - 17598; 102617; 102618; 15794; 102620; 10406; 105630; 1698; 116204; 4969; 19790; 104436; 5144; 51868; 3899; 9683; 1703; 1697 ER -