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AU  - Cuervo Garzón, Elsa Verónica
TI  - Implementación del Sistema de Gestión de la Calidad NTC ISO 9001:2000: Lotería de Cundinamarca
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KW  - BOGOTÁ (COLOMBIA)--ADMINISTRACIÓN PÚBLICA
KW  - TESIS Y DISERTACIONES ACADÉMICAS
KW  - Gestión de calidad
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