TY - SER AU - Herzlinger, Regina E. TI - Why innovation in health care is so hard CY - Estados Unidos KW - ACCESO AL SERVICIO KW - ANALISIS DE ESTRATEGIAS KW - CALIDAD DEL SERVICIO KW - ESTRATEGIA ECONOMICA KW - INNOVACIÓN KW - MEJORAMIENTO DEL SERVICIO KW - SEGURIDAD SOCIAL KW - SERVICIOS DE SALUD ER -