TY - SER AU - Fernández, Norcka TI - SERBILUZ: Transitando hacia un modelo gerencial innovador KW - GESTION DE LA INFORMACION KW - NUEVA GERENCIA PUBLICA KW - SISTEMAS DE INFORMACIÓN N1 - 1. Nuevo Modelo de Gerencia Pública: Indicadores de Gestión, Compromiso de Resultados, Evalaución del Desempeño, Incentivos, Rendición de cuentas. 2. Modelo gerencial de las cinco (5) R de Osborne y Gaebler: Reestructuración, Reingeniería, Reinvención, Realineación y Reconceptualización ER -