Bryer, Thomas A.

Explaining responsiveness in collaboration : administrator an citizen role perceptions - Estados Unidos : - pp.271-283

Haciendo mas Efectiva la Colaboración del Sector Público Resumen: Entre el año 2003 y 2006, se realizo una investigación entre entidades del consejo de los Ángeles EE.UU y otras entidades de la ciudad sobre la calidad y capacidad de las respuestas del uso cualitativo y cuantitativo de los servicios brindados por estas entidades; arrojando como resultado una mayor colaboración por parte de los administradores para los procesos y gestión que deben realizar los ciudadanos siendo el administrador un mediador que brinde apoyo tanto las entidades como a los ciudadanos, colaborando responsablemente desde su labor administrativa en el desarrollo y mejoramiento de los servicios prestados por cada entidad.


COLABORACION
PARTICIPACION DE LOS ADMINISTRADORES
RESPONSABILIDAD ADMINISTRATIVA