Baquero, José Daniel <br/><br/>
Marketing de clientes  ¿quién se ha llevado a mi cliente? 

<br/><br/>CONTENIDO: Introducción al loyalty management model. El conocimiento y evaluación de los clientes. -- La captación. -- Modelo de relación. -- Implementación del LCM. Su seguimiento y aplicación. -- El cuadro de mando integral (Balanced Scorecard) utilizado por la Harvard Business School y aplicado al marketing relacional. -- Obtenga el éxito con sus clientes aplicando una buena gestión de relaciones públicas. -- La industria de la persuasión en la organización moderna. -- Gestione con éxito una crisis ante la opinión pública y los clientes. -- Obtenga el éxito de su organización ganando para su causa a sus clientes y públicos. 
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<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Análisis de mercadeo <br/>Atención al cliente <br/>MERCADEO DE SERVICIOS<br/>SERVICIO AL CLIENTE
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658812