TY - BOOK AU - Lozano Fonseca, Alex TI - Diagnóstico actual de la gestión por procesos y los sistemas de calidad de la empresa plazas ingeniería civil y diseño industrial KW - BOGOTÁ (COLOMBIA)--ADMINISTRACIÓN PÚBLICA KW - Calidad KW - ESCUELA SUPERIOR DE ADMINISTRACIÓN PÚBLICA (BOGOTÁ) KW - TESIS Y DISERTACIONES ACADÉMICAS KW - INGENIERIA CIVIL KW - MANUAL KW - Normatividad N1 - Bibliografía y webgrafía: página 51 ER -