Diseño, implementación y seguimiento de los procesos de calidad de la Unidad de Atención al Ciudadano del ICFES en el marco de la transformación de la entidad y ajuste a NTCGP
Atención al ciudadano INSTITUTO COLOMBIANO PARA EL FOMENTO DE LA EDUCACION SUPERIOR NORMA TÉCNICA DE CALIDAD EN LA GESTIÓN PÚBLICA NTCGP 1000:2009 Normatividad Administración pública