TY  - BOOK
AU  - Chias, Josep
TI  - El mercado son personas: el marketing en las empresas de servicios
U1  - 658.8 
KW  - Control de calidad
KW  - EMPRESAS DE SERVICIOS
KW  - MARKETING
KW  - MERCADEO DE SERVICIOS
N1  - CONTENIDO: Mi marketing de servicios -- CONCEPTUALIZACIÓN: Concepto empresarial -- Público objetivo -- ESTRUCTURACIÓN: Oferta de servicios – Servicio -- COMERCIALIZACIÓN: Precios – Intermediación – Comunicación -- PRESTACIÓN: Marketing interno -- Control de calidad -- Marketing en acción; Incluye referencias bibliográficas; 17598; 102617; 102618; 15794; 102620; 10406; 105630; 1698; 116204; 4969; 19790; 104436; 5144; 51868; 3899; 9683; 1703; 1697
ER  -