TY - BOOK AU - Kaplan,Robert S. AU - Norton,David P. AU - Ganzinelli,Carlos TI - Mapas estratégicos: convirtiendo activos intangibles en resultados tangibles / SN - 848088486X U1 - 658.4012 PY - 2004/// CY - Barcelona : PB - Ediciones Gestión 2000 KW - Planificación estratégica KW - Planificación empresarial N1 - 17598; 102617; 102618; 15794; 102620; 10406; 105630; 1698; 116204; 4969; 19790; 104436; 5144; 51868; 3899; 9683; 1703; 1697; Título original: Strategy maps: converting intangible assets into tangible outcomes ER -