Una mirada a la ejecución del plan de calidad en la Dirección de Gestión Comunitaria de la Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Bogotá - EAAB
Bibliografía y webgrafía: páginas 54-55.
EMPRESA DE ACUEDUCTO Y ALCANTARILLADO DE BOGOTÁ. DIRECCIÓN DE GESTIÓN COMUNITARIA--PLAN DE CALIDAD--EVALUACIÓN ESCUELA SUPERIOR DE ADMINISTRACIÓN PÚBLICA (BOGOTÁ)--TESIS Y DISERTACIONES ACADÉMICAS