TY  - BOOK
AU  - Moreno Cañón, Elba Patricia
TI  - La percepción del servicio al cliente externo en el autorregulador del mercado de valores de Colombia- AMV
KW  - COLOMBIA
KW  - MERCADO DE VALORES
KW  - Norma ISO 9001
KW  - NORMA TÉCNICA DE CALIDAD EN LA GESTIÓN PÚBLICA NTCGP 1000:2009
KW  - Normatividad
KW  - SERVICIO AL CLIENTE
KW  - Sistema de Gestión de la Calidad
KW  - Administración pública
ER  -