TY - BOOK AU - Meza Calderón, Diana Marcela TI - Análisis de la gestión de la política pública de competitividad: el desafio par aalcanzar un turismo de clase mundial, en elmarco de aplicación de la TIS´C en Pymes KW - CALIDAD DE LOS SERVICIOS KW - Desarrollo sostenible KW - Normatividad KW - PEQUEÑA Y MEDIANA EMPRESA KW - TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN Y LA COMUNICACIÓN--IMPACTO--PEREIRA KW - Turismo KW - Administración pública KW - Gestión de calidad ER -