Ruiz López, Joaquín <br/><br/>
Calidad en la gestión pública: del azar a la necesidad 

 - Venezuela : 
 - pp.63-94 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>ADMINISTRACIÓN PÚBLICA<br/>CALIDAD<br/>CIUDADANOS<br/>CLIENTE<br/>EFICIENCIA<br/>NUEVA GESTIÓN PÚBLICA