Resumen: Los gerentes a menudo enfrentan una elección entre la autoridad y la persuasión. En particular, desde una empresa de contratos formales y relacionales, su cultura y normas son muy estrictas a corto plazo, un gerente cómo hace para evitar decisiones errada con los empleados. Herbert Simon (1947) ha señalado, por ejemplo, que cuando no se resuelve por desacuerdo discusión, persuasión u otros medios de convicción, entonces se debe decir por la autoridad de uno u otro participante y que en la práctica actual autoridad está liberalmente relacionada con la sugerencia y la persuasión.