La maquinaria de las ventas comprometa a toda su empresa a vender
Diane Sanchez, Stephen E. Heiman, Tad Tuleja
CONTENIDO: EL PROCESO DE VENTAS: REDEFINICIONES ESENCIALES: Las ventas involucran a todos -- La actitud clave: "Nosotros lo solucionamos" -- SIETE ESCENAS MORTALES: UTILIZAR LAS VENTAS PARA RESOLVER PESADILLAS: Problemas reales, soluciones reales -- ¿Quién manda aquí? -- ¿Qué es lo que en verdad quieren? -- ¿No podría venir mañana? -- ¿Es éste su mejor precio? -- ¿Por qué no lo previmos? -- ¿Cómo es que los dejamos irse? -- ¿Hay alguien que tenga días de 25 horas? -- EL PROCESO DE VENTAS COMO SISTEMA OPERATIVO: LAS TRES "R" DE LA INSTRUMENTACIÓN: Más allá de la capacitación -- Reforzamiento: Reexaminar el "compromiso organizativo total" -- Revisión: "Habla el maestro del Embudo" -- Recompensa: "Adiós, como te llames".