TY  - BOOK
AU  - Martínez Carreño, Erika Mária
TI  - Propuesta para la evaluación de la satisfacción del cliente en una ESP privada de la ciudad de Bucaramanga
KW  - ATENCIÓN AL CLIENTE--BUCARAMANGA (SANTADER, COLOMBIA)
KW  - SERVICIO AL CLIENTE--BUCARAMANGA (SANTANDER, COLOMBIA)
ER  -