TY - BOOK AU - Cardona Madariaga, Diego Fernando TI - Las tecnologías de la información y las comunicaciones -TIC- en la relación administración pública-ciudadano: caso Colombia y Perú U1 - 3510007 PY - 2009/// KW - COLOMBIA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA KW - COMUNICACIÓN Y TECNOLOGÍA--COLOMBIA KW - COMUNICACIÓN Y TECNOLOGÍA--PERÚ KW - Derecho administrativo KW - INNOVACIONES TECNOLÓGICAS--COLOMBIA KW - INNOVACIONES TECNOLÓGICAS--PERÚ KW - INTERNET EN ADMINISTRACIÓN PÚBLICA--COLOMBIA KW - INTERNET EN ADMINISTRACIÓN PÚBLICA--PERÚ KW - PERÚ--ADMINISTRACIÓN PÚBLICA--INNOVACIONES TECNOLÓGICAS KW - PERÚ--ADMINISTRACIÓN PÚBLICA--INVESTIGACIONES KW - TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LA COMUNICACIÓN KW - PERÚ KW - TELECOMUNICACIONES--COLOMBIA KW - TELECOMUNICACIONES--PERÚ N1 - Incluye bibliografía; 17598; 102617; 102618; 15794; 102620; 10406; 105630; 1698; 116204; 4969; 19790; 104436; 5144; 51868; 3899; 9683; 1703; 1697 N2 - En la actualidad, los gobiernos latinoamericanos buscan dar respuesta a algunos de los requerimientos que impone el ingreso a la sociedad del conocimiento, a través de la masiva implementación de proyectos de gobierno electrónico. Estos proyectos requieren procesos de evaluación que llenen un vacío teórico existente sobre la dimensión geográfica, la del nivel de competencias, la de servicios públicos y, finalmente, la de los participantes. El aporte básico de la investigación, descrita en este texto, se centra en la definición teórica y verificación práctica, en los ámbitos colombiano y peruano, de un conjunto de variables observables que permiten medir un grupo de constructos latentes, subjetivos e independientes, vinculados con las percepciones y expectativas ciudadanas frente al gobierno electrónico. Particularmente, se profundiza en el caso del pago electrónico de impuestos a nivel nacional, identificando sus coeficientes de afectación y su conformación a partir de variables observables y cuantificables ER -