TY - BOOK AU - Barreiro Lesmes, Ana Patricia TI - Proceso de supervisión de Transmilenio S.A. para garantizar la calidad de la prestación del servicio a los usuarios del S.I.T.P. en Bogotá U1 - 388.4 KW - Administradores Públicos (Bogotá) KW - SERVICIO AL CLIENTE KW - Transporte ER -