McKenna, Regis <br/><br/>
Marketing de relaciones  cómo crear y mantener un vínculo permanente entre la empresa y sus clientes 

 - Primera edición, primera reimpresión 
 -  1995. 
<br/><br/>Incluye bibliografía e índice analítico 
<br/><br/>
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Administración de ventas<br/>Mercadeo<br/>SERVICIO AL CLIENTE
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.8