TY  - BOOK
AU  - McKenna, Regis
TI  - Marketing de relaciones: cómo crear y mantener un vínculo permanente entre la empresa y sus clientes
U1  - 658.8 
PY  - 1995///
KW  - Administración de ventas
KW  - Mercadeo
KW  - SERVICIO AL CLIENTE
N1  - Incluye bibliografía e índice analítico; 17598; 102617; 102618; 15794; 102620; 10406; 105630; 1698; 116204; 4969; 19790; 104436; 5144; 51868; 3899; 9683; 1703; 1697
ER  -