TY  - BOOK
AU  - Herrera Copete, Laura Natalia
TI  - Reformas en la gestión de servicio al cliente en Global Connection
U1  - 323.6 
KW  - ESCUELA SUPERIOR DE ADMINISTRACIÓN PÚBLICA (BOGOTÁ)
KW  - TESIS Y DISERTACIONES ACADÉMICAS
KW  - Administradores Públicos (Bogotá)
KW  - Servicio al ciudadano
KW  - SERVICIO AL CLIENTE
KW  - SERVICIO AL USUARIO
N1  - Incluye bibliografía
ER  -